MARKETING DE PROXIMITÉ DANS LE JURA

E-mailing et SMS marketing dans le canton du Jura

Offrez un service de qualité à vos clients jurassiens en restant présent dans leur esprit au bon moment.

Lancer une campagne Découvrir la méthode
Campagnes ciblées
Relances automatiques
Segmentation CRM
Suivi des conversions
Campagne de relanceSegment : Prospects chauds
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Taux d'ouverture
42.8%
SMS envoyé
Rappel de rendez-vous

LE VRAI PROBLÈME

Votre base de contacts ne doit pas dormir dans un fichier

Acquérir un nouveau client coûte beaucoup plus cher que de relancer un contact existant. Pourtant, la majorité des PME n'exploitent pas leur base de données.

Prospects jamais relancés

Des dizaines de contacts ont montré de l'intérêt mais n'ont jamais été recontactés après leur première visite.

Anciens clients oubliés

Vos clients passés ne reçoivent plus de vos nouvelles, laissant la place à vos concurrents pour leurs prochains besoins.

Devis sans suivi

Les offres envoyées restent sans réponse car aucune séquence de relance structurée n'est en place.

Campagnes irrégulières

Vous envoyez des e-mails uniquement quand vous y pensez, sans stratégie ni calendrier cohérent.

Messages génériques

Toute votre base reçoit le même message, sans distinction entre un client fidèle et un prospect froid.

Aucune mesure de résultat

Vous ne savez pas qui ouvre, qui clique et surtout, qui achète suite à vos envois.

E-MAILING ET SMS DANS LE JURA

Clients suisses, clients français, partenaires industriels : des envois bien séparés

Dans le Jura, beaucoup d'entreprises servent à la fois une clientèle locale, des clients de la France voisine et des partenaires industriels. Un seul fichier de contacts, sans tri, produit des messages qui ne conviennent à personne.

Delémont et sa vallée

Commerces, garages, cabinets et prestataires de services entretiennent la relation avec leurs clients par des rappels d'entretien ou de rendez-vous par SMS, et quelques e-mails par an sur leurs nouveautés.

Ajoie : la clientèle transfrontalière

Près de la frontière, une partie des clients vit en France. Nous séparons les listes pour adapter les offres, les prix en francs ou en euros et les informations pratiques à chaque public.

Franches-Montagnes : tourisme et produits régionaux

Hébergements, producteurs et artisans peuvent rappeler à leurs visiteurs les événements de la région, comme le Marché-Concours de Saignelégier, et les inviter à revenir ou à commander en ligne.

Pour les entreprises industrielles, nous prévoyons une newsletter professionnelle distincte, avec un rythme et un ton adaptés aux acheteurs.

LE PARCOURS

Le parcours d'une campagne

Base de contacts
Segmentation
Message
Envoi
Ouverture / Clic
Action CRM

L'IMPACT

Avant / Après

Sans stratégie

  • Base de contacts inactive
  • Relances de devis oubliées
  • Messages identiques pour tous
  • Résultats et ROI inconnus

Avec Climbee

  • Segments précis et qualifiés
  • Messages contextualisés
  • Suivi entièrement automatisé
  • Performances mesurées et ajustées

DEUX APPROCHES

Campagne ponctuelle vs Séquence automatisée

Campagne ponctuelle

Un message unique envoyé à une audience définie à un instant précis.

Newsletter mensuelle
Promotion exceptionnelle
Annonce d'un événement

Séquence automatisée

Plusieurs messages déclenchés selon une action, une date ou le statut du contact.

Série de bienvenue
Relance de panier ou de devis
Souhait d'anniversaire

LE BON CANAL

E-mail ou SMS : choisir le bon canal

E-mail

  • Richesse du contenu (images, boutons, mise en page)
  • Idéal pour le nurturing et l'éducation
  • Fréquence régulière acceptée (hebdo/mensuel)
  • Coût d'envoi très faible
  • Personnalisation visuelle et textuelle
  • Consultation souvent différée

SMS

  • Message court, direct et percutant
  • Idéal pour l'urgence, les rappels et les offres flash
  • Fréquence limitée pour éviter l'intrusion
  • Coût par envoi plus élevé mais ROI massif
  • Personnalisation textuelle directe
  • Lu dans les 3 minutes suivant la réception
L'essentiel

Les points clés d'une campagne qui fonctionne

Chaque point est détaillé sur notre page e-mailing et SMS marketing en Suisse romande.

Une campagne pour chaque objectif

Newsletter, promotion, relance après devis, réactivation, suivi après prestation, rappel de rendez-vous ou demande d'avis.

Voir le détail

Le bon message à la bonne personne

Segmentation par statut, service recherché, historique, localisation, engagement et consentement (LPD/RGPD).

Voir le détail

E-mail, SMS et automatisations

Newsletters, SMS, séquences automatisées, relances intelligentes et variation des messages par l'IA du CRM Climbee.

Voir le détail

Une méthode en six étapes

Cadrage de l'objectif, nettoyage de la base, création des messages, configuration, tests de délivrabilité, puis analyse et optimisation.

Voir le détail

Mesure et optimisation

Ouvertures et clics, tests A/B et suivi des rendez-vous ou ventes générés dans le CRM Climbee.

Voir le détail

ENGAGEMENTS

Ce qui est inclus dans nos campagnes

Ce que nous faisons

  • Cadrage stratégique et définition des objectifs
  • Nettoyage et segmentation de votre base de données
  • Configuration technique (domaines, SPF, DKIM, DMARC)
  • Rédaction et design des e-mails et SMS
  • Mise en place des séquences automatisées
  • Tests de délivrabilité avant chaque envoi
  • Gestion des consentements (LPD/RGPD) et désinscriptions
  • Suivi des ouvertures, clics, réponses et conversions

Ce que nous ne faisons pas

  • Achat ou location de bases de données (interdit et inefficace)
  • Envoi de messages non sollicités (spam)
  • Campagnes sans possibilité claire de désinscription
  • Promesses de résultats irréalistes sans tester
  • Envois massifs depuis une adresse e-mail classique (ex: Gmail)

Consentement & LPD

Gestion stricte des consentements (double opt-in) et traitement automatisé des désinscriptions pour être 100% conforme à la loi.

Tests avant envoi

Vérification de l'affichage sur tous les appareils et tests de délivrabilité pour éviter la boîte spam avant chaque lancement. Voir notre guide complet de la délivrabilité.

Suivi & Conversions

Mesure précise des ouvertures, clics et réponses. Suivi des conversions réelles générées (achats, rendez-vous) selon vos outils.

CE SONT NOS CLIENTS QUI EN PARLENT LE MIEUX

Des collaborations fondées sur la confiance et les résultats

Les entreprises que nous accompagnons parlent de leur expérience, du suivi apporté et des améliorations obtenues grâce au travail réalisé ensemble.

FAQ

Questions fréquentes

Nous configurons SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine pour authentifier les envois. Pour les PME et artisans jurassiens disposant d'équipes compactes, nous simplifions la configuration au maximum afin que la gestion technique ne devienne pas une charge supplémentaire. Nous séparons les e-mails de service (confirmations, rappels) des e-mails promotionnels pour protéger la réputation du domaine, et nous surveillons les erreurs pour éviter qu'une mauvaise configuration n'interrompe vos communications avec les clients locaux.

Oui. Pour un artisan, un commerce ou un service local dans le Jura, nous configurons des scénarios simples et faciles à suivre : rappel SMS 24 h avant une intervention, relance d'un devis 5 jours après envoi, ou confirmation de rendez-vous automatique. Chaque séquence est déclenchée par une action dans le CRM Climbee et reste lisible pour une équipe réduite, sans multiplier les outils ni les étapes complexes. L'objectif est de rester réactif sans créer un système lourd à administrer.

Nous mettons en place des processus de double opt-in et des liens de désinscription clairs pour garantir que vos campagnes respectent la législation suisse (nouvelle LPD) et européenne (RGPD). Pour les PME jurassiennes, nous veillons à ce que la gestion du consentement reste simple : chaque formulaire indique clairement ce pour quoi le contact s'inscrit (demande de devis, newsletter, rappel), et le CRM Climbee trace l'origine de chaque autorisation pour que vous puissiez justifier le consentement sans complexité administrative.

Dans le Jura, la qualité prime. Une bonne newsletter mensuelle et quelques SMS ciblés par an sont souvent plus efficaces qu'un harcèlement hebdomadaire.

Nous nous occupons du design de vos templates pour qu'ils soient professionnels, lisibles sur mobile et cohérents avec votre image de marque jurassienne.
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