E-mailing et SMS marketing dans le canton de Neuchâtel

Prospects jamais relancés

Des dizaines de contacts ont montré de l'intérêt mais n'ont jamais été recontactés après leur première visite.

Anciens clients oubliés

Vos clients passés ne reçoivent plus de vos nouvelles, laissant la place à vos concurrents pour leurs prochains besoins.

Devis sans suivi

Les offres envoyées restent sans réponse car aucune séquence de relance structurée n'est en place.

Campagnes irrégulières

Vous envoyez des e-mails uniquement quand vous y pensez, sans stratégie ni calendrier cohérent.

Messages génériques

Toute votre base reçoit le même message, sans distinction entre un client fidèle et un prospect froid.

Aucune mesure de résultat

Vous ne savez pas qui ouvre, qui clique et surtout, qui achète suite à vos envois.

Sans stratégie

• Base de contacts inactive
• Relances de devis oubliées
• Messages identiques pour tous
• Résultats et ROI inconnus

Avec Climbee

• Segments précis et qualifiés
• Messages contextualisés
• Suivi entièrement automatisé
• Performances mesurées et ajustées

Newsletter

Maintenez le lien avec votre audience grâce à des contenus réguliers et qualitatifs.

Promotion

Poussez une offre spéciale ou un lancement de produit sur un segment précis.

Relance après devis

Automatisez le suivi de vos propositions commerciales pour ne plus perdre d'opportunités.

Réactivation

Réveillez vos anciens clients avec une offre ciblée pour les inciter à revenir.

Suivi après prestation

Assurez-vous de la satisfaction client et proposez des services complémentaires.

Rappel de rendez-vous

Réduisez les absences drastiquement avec un SMS automatique avant l'échéance.

Nurturing de prospects

Éduquez vos contacts froids étape par étape jusqu'à ce qu'ils soient prêts à acheter.

Demande d'avis

Sollicitez automatiquement un avis Google au meilleur moment de l'expérience client.

Artisans

Rappels de rendez-vous d'intervention et relances de devis.

Cabinets

Confirmations de consultations et suivi post-rendez-vous.

Fiduciaires

Rappels d'échéances fiscales et newsletters d'actualité légale.

Agences

Nurturing de prospects B2B et partage d'études de cas.

Commerces

Promotions flash par SMS et relances de paniers abandonnés.

Services

Demandes d'avis Google automatiques après prestation.

Campagne ponctuelle

Un message unique envoyé à une audience définie à un instant précis.

Séquence automatisée

Plusieurs messages déclenchés selon une action, une date ou le statut du contact.

• Richesse du contenu (images, boutons, mise en page)
• Idéal pour le nurturing et l'éducation
• Fréquence régulière acceptée (hebdo/mensuel)
• Coût d'envoi très faible
• Personnalisation visuelle et textuelle
• Consultation souvent différée

• Message court, direct et percutant
• Idéal pour l'urgence, les rappels et les offres flash
• Fréquence limitée pour éviter l'intrusion
• Coût par envoi plus élevé mais ROI massif
• Personnalisation textuelle directe
• Lu dans les 3 minutes suivant la réception

Newsletters & Campagnes

Envoyez des communications régulières et ciblées pour informer, éduquer et vendre à votre audience.

SMS Marketing

Atteignez vos clients instantanément avec des taux d'ouverture exceptionnels pour vos offres flash ou rappels.

Séquences automatisées

Scénarios d'accueil, relances de paniers abandonnés ou suivi post-achat qui tournent en pilote automatique.

Relances intelligentes

Recontactez automatiquement les prospects qui n'ont pas ouvert ou cliqué sur vos précédents messages.

Variation IA des messages

L'IA intégrée à notre CRM Climbee reformule automatiquement vos relances. Fini les messages répétitifs : chaque e-mail garde le même objectif tout en variant l'approche et le ton.

Segmentation avancée

Adressez le bon message à la bonne personne en fonction de son comportement, de ses achats ou de son profil.

Ce que nous faisons

• Cadrage stratégique et définition des objectifs
• Nettoyage et segmentation de votre base de données
• Configuration technique (domaines, SPF, DKIM, DMARC)
• Rédaction et design des e-mails et SMS
• Mise en place des séquences automatisées
• Tests de délivrabilité avant chaque envoi
• Gestion des consentements (LPD/RGPD) et désinscriptions
• Suivi des ouvertures, clics, réponses et conversions

Ce que nous ne faisons pas

• Achat ou location de bases de données (interdit et inefficace)
• Envoi de messages non sollicités (spam)
• Campagnes sans possibilité claire de désinscription
• Promesses de résultats irréalistes sans tester
• Envois massifs depuis une adresse e-mail classique (ex: Gmail)

Consentement & LPD

Gestion stricte des consentements (double opt-in) et traitement automatisé des désinscriptions pour être 100% conforme à la loi.

Tests avant envoi

Vérification de l'affichage sur tous les appareils et tests de délivrabilité pour éviter la boîte spam avant chaque lancement.

Suivi & Conversions

Mesure précise des ouvertures, clics et réponses. Suivi des conversions réelles générées (achats, rendez-vous) selon vos outils.

CE SONT NOS CLIENTS QUI EN PARLENT LE MIEUX

Des collaborations fondées sur la confiance et les résultats

Les entreprises que nous accompagnons parlent de leur expérience, du suivi apporté et des améliorations obtenues grâce au travail réalisé ensemble.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Questions fréquentes sur l'e-mailing et le SMS à Neuchatel

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur cette prestation spécifique. Notre objectif : vous aider à comprendre les leviers réellement utiles pour votre activité.